《跨部門溝通與協作沙盤：模擬聯合國》

一、培訓背景：

      企業即人業，企業間的競爭就是人與人的競爭，毛主席說：戰略確定后，干部是決定性要素。而干部的執行與溝通能力又是重中之重，其水平的高低將直接拉開組織戰斗力的差距。模擬聯合國就是為了解決執行和溝通的問題所設置的一個沙盤項目。讓每個管理者提升執行意識與能力；讓每個管理者學會如何對上、對下、跨部門和對外溝通。

      我們的團隊是否正面臨這樣的困惑：

1、管理者的職業化程度不徹底，執行、溝通能力很難快速滿足客戶訂單需求

2、部門間的溝通配合存在部門墻，溝通起來感覺有重重的障礙，沒有形成高效戰斗力

3、各業務板塊和部門間的溝通過程中缺乏套路與技巧，相互之間沒有緊密協作

二、適合對象及時間：

全體員工，0.5天-1天

三、課程設計：

第一部分 沙盤體驗《模擬聯合國》
      所有組將扮演十個國家，相互交換、溝通、競爭；活動分5輪（即5年）實施，每輪約15—20分鐘；各國起始物資的數量是不一樣的；交換物資沒有比例限制；物資的交換只能在友好國和一般關系的國家之間進行，與敵對國禁止交換……

第二部分 項目總結與分享
      每個隊伍針對剛剛各自的表現，分享通過項目給工作帶來的啟發，必須結合工作實際的案例進行分享。
      每個隊伍確定發言代表，制作出文案，輪流上臺分享，大家相互借鑒相互學習。

第三部分 課程解析（具體課程內容將根據參訓對象與時間進行針對性設計）
?《模擬聯合國中體現執行的四大問題》
這個世界正在以殘酷的方式淘汰那些不愿意改變的人和事，而人只有認識到了自己的問題才有可能發生改變
自私：只愿意溝通與自己利益相關的事情
自卑：只愿意溝通不需要突破自己的事情
自以為是：只愿意溝通自己認為對的事情
自我設限：只愿意溝通簡單和熟悉的事情

?《執行四大心態修煉》
1、陽光心態：讓每個人擁有樂觀、自信
2、進取心態：物競天擇，適者生存
3、精進心態：吾日三省吾身
4、感恩心態：感恩是做人最基本的道德

?《模擬聯合國教給我們的高品質溝通四要素》
1、分析溝通對象：知己知彼一溝即通
2、傾聽關鍵信息：信息多但要抓關鍵
3、有效表達觀點：雙方互動才能有效
4、敏銳捕捉機會：溝通前進的機會點

?《高品質溝通三種場景》
溝通場景決定了溝通的要求，面對每種不同的溝通對象，我們需要不一樣的溝通技巧
1、上對下溝通：6個步驟更具體明確
2、下對上溝通：4個關鍵詞更有效
3、跨部門溝通：五不放過分析會解決爭端