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          壓力與情緒管理

          新官上任三把火,在展望發展的喜悅中,職業壓力也進一步加大。以前上級領導考核的是自己的個人目標,現在實施的是團隊績效,工作的重心也隨之調整。在走馬上任的一段時期內,您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況?生活在競爭激烈的現代社會,每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。

          課程背景:

          新官上任三把火,在展望發展的喜悅中,職業壓力也進一步加大。以前上級領導考核的是自己的個人目標,現在實施的是團隊績效,工作的重心也隨之調整。在走馬上任的一段時期內,您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況?生活在競爭激烈的現代社會,每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良,學習效率下降,生活質量降低,甚至引發疾病等不良后果。那么,該如何面對壓力,管理情緒呢?

           

          課程收益:

          1、通過學習提高了對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力;

          2、能夠妥善處理自己的負面情緒,掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧,化阻力為動力;

          3、正確的認知他人的情緒背后的出發點,改善人際交流的模式令工作更愉快,同事相處更和諧,發揮團隊協作能力;

          4、能識別人的負面情緒并能自如的應對從,而在工作中建立優質、高效的人際關系;

          5、學習面對異議、指責、投述、突發事件的處理方式;

          6、掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法,保持積極正面的心態。

          7、樹立明確的人生目標、工作并快樂著

           

          通用課綱(可根據參訓者具體情況進行調整)

          第一講:壓力的來源與后果

          1、什么是壓力?什么不是壓力?

          2、什么是枯竭?

          3、壓力的來源

          ? 組織外部壓力源

          ? 組織內部壓力源——中國移動員工的提升

          ? 群體壓力源——中國電信“村村通電話”與“電話百戶村”

          ? 個體壓力源——A、B型人格現場測試(《紅樓夢》人物人格賞析)

          4、壓力的后果

          ? 生理

          ? 心理

          ? 情緒

          ? 行為

          第二講:壓力的應對策略

          1、問題中心應對策略

          ? 能力提升(溝通技巧、時間管理、職業規劃、工作技能)

          ? 確定需求(找出生命中最重要的目標)

          ? 改變流程(成功一定有方法)

          ? 克制忍耐(韓信與康熙)

          ? 尋求支持(三大支持系統)

          2、情緒中心應對策略

          ? 認知重構(真正影響員工情緒的不是事情是看法)

          ? 樂觀修煉(對失敗的看法)

          ? 性格修煉(中國電信與中興通信的經典案例)

          ? 行為修煉(呼吸、營養、運動、訓練、能量)

          ? 認識情緒與管理情緒

          ——閱讀欣賞

          3、情緒與基本管理范疇

          情緒是如何產生的?

          傳統心理學的觀點

          最新理論指點迷津

          情緒的分類與維度

          4、智商IQ與情商EQ

          比奈的IQ觀點

          加德納的IQ觀點

          戈爾曼的EQ觀點

          情商測試與情商管理

          5、情商與員工績效

          情商與員工選聘

          情商與員工培訓

          情商與員工績效

          員工情商的自我修煉

          第三講:負面情緒與陽光心態

          1、負面情緒

          ? 抑郁

          ? 孤獨

          ? 疾病

          2、陽光心態

          ? 自信

          ? 樂觀主義

          ? 希望

          ? 韌性

          ? 主觀幸福觀

          【課程工具】

          心理測試——請為學員準備A4紙每人一張

          人格測試——A、B人格測試與管理崗位壓力

          訓練——現場操作深度放松訓練

          情商測試——為學員現場點評

          職場壓力測試——貼心調試

           

          結訓,課后交流答疑

           

          ——END——


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